Vertrauen.

Auf meiner Kinotour durch Deutschland habe ich das Buch zur Reise in den Kinos / Autokinos / Freiluftkinos vor Ort angeboten. Einige Zuschauer erzählten mir im persönlichen Gespräch nach dem Film, dass sie das Buch schon online bestellt hatten und sich sehr über die schnelle Lieferung und auch die Signatur und Autogrammkarte gefreut haben. Aus diesen Gesprächen konnte ich aber auch entnehmen, dass sich manche unsicher waren über www.besserweltalsnie.de zu bestellen, denn aufgrund einiger schwarzer Schafe im Online-Versand ist das Vertrauen in alles was nicht Amazon & co. heißt scheinbar nicht allzu groß.

Deswegen zur Aufklärung: Wir - das sind ein guter Freund, meine Eltern und ich - versenden alle Bestellungen selbst. Dabei setzen wir auf eine möglichst kleine Verpackung, um die Umwelt nicht unnötig zu belasten und gleichzeitig einen günstigen (kostenlosen!)  Versand anbieten zu können. Gleichzeitig ist die Verpackung sehr stabil, sodass das Produkt unversehrt am Zielort ankommt. Einmal täglich bringen wir die Bücher und CDs, demnächst auch Blu-rays und DVDs zur Post. Unsere Zustellquote liegt bei über 99%. In den sehr wenigen Einzelfällen, bei denen eine Lieferung durch die Post nicht erfolgreich zugestellt werden konnte, haben wir unverzüglich dafür gesorgt, dass sich eine neue Lieferung direkt auf den Weg macht - natürlich auf unsere Kosten. Dabei waren die wenigen "Betroffenen" sehr verständnisvoll und freundlich - vielen Dank dafür <3

Wir hoffen, dieses Klima des gegenseitigen Vertrauens ausbauen zu können und werden uns weiterhin alle Mühe geben, jegliche Produkte in bester Qualität, unversehrt und so schnell wie möglich zu euch zu bekommen. Sollte eine Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nicht bei euch eintreffen (normalerweise 1 - 2 Werktage), ziert euch nicht, uns über das Kontaktformular anzuschreiben und wir schauen sofort was wir tun können.

Aber zu über 99 % wird das nicht nötig sein ;)

Vielen Dank für euer Vertrauen

Dennis Kailing